해외여행하시면서 면세점 이용하시죠? 면세점을 이용하실 때 대부분 시내 면세점이나 공항 면세점을 가시겠지만 미처 사지 못한 물건들을 기내면세점에서 구매하시는 분들도 꽤 계실 거라 생각됩니다. 아무래도 무거운 주류 같은 것은 공항 면세점 보다 기내 면세점을 이용하는 것이 짐도 줄이고 더 편리하겠지요. 

그런데 잠깐! 이렇게 편리한 기내 면세점에서 쇼핑할 때 미리 알아야 할 것이 있습니다. 그건 바로 기내면세점에서 산 물건들은 반품이 안 된다는 것입니다. 


기내 면세점에서 산 물건은 왜 반품이 안 될까요?



항공기 탑승객의 편의를 위해 기내에서 면세물품을 판매하는 것을 기내 면세점이라 부르고 있지만 관세법령상 보세판매장(면세점)이 아니므로, 『보세판매장 운영에 관한 고시』상 환불규정이 적용되지 않으며, 따라서 원칙적으로 반품이 불가합니다.


세판매장 운영에 관한 고시 제2조(용어의 정의)  보세판매장이란 외국으로 물품을 반출하거나 관세의 면세를 받을 수 있는 자가 사용하는 것을 조건으로 외국물품을 판매하는 곳이며 외교관 면세매점, 출국장 면세매점, 시내 면세매점, 귀금속류 면세매점이 있다.(4곳)
※ 기내에서 판매하는 면세물품은 『선(기)용품 및 선(기)내 판매용품의 하역 등에 관한 고시』적용


다만, 항공사에서 제공한 정보와 구매한 상품이 다를 때, 근본적인 하자가 있을 때에 똑같은 물건으로 교환은 가능하다고 하네요. 기내면세점 쇼핑이 편리하긴 하지만 반품과 교환이 힘들 수 있으니, 물건을 살 때는 신중히 생각하고 구매해야 하겠습니다. 


기사 제공 : 인천공항 휴대품통관국 공항휴대품검사7관


Posted by 관세청

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  1. 건욱
    2017.12.05 19:13 신고
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    환불이 안되는군요 ㅠㅠ
  2. 최단비
    2017.12.05 22:50 신고
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    헛....반품이 불가했다니!!!
  3. 김현주
    2017.12.06 12:13 신고
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    사유에 따라 다른 것 같아요... 저는 구입한 기내용 면세품 반품을 문의했더니 제품을 보내면 반품해주신다고 해서 반품했었어요!!
    • 2017.12.21 23:14
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      비밀댓글입니다
  4. 광욱
    2017.12.19 14:15 신고
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    이 글은 더욱 홍보가 활발해졌음 좋겠습니다 좋은 정보 감사드립니다
  5. 2017.12.25 22:16 신고
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    기내 면세품 반품 불가 명심합니다 널리 알려야겠네요. 트윗
  6. 김민아
    2018.04.05 16:26 신고
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    당연히 반품이 될거라고 생각했는데.. 좋은 정보 감사합니다!


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